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聯絡、報告、商量的重要性 (不只部屬要學習、其實主管更要學習)


很多人都知道聯絡、報告、商量的重要性 !!

但是要怎麼做呢???  可惜卻沒有較為具體的說明 !!

----------------------------心得分享---------------------------------------

聯絡:指的是橫向式(對外部)或是垂直式(對內部)的溝通 並做其資訊整理與傳遞

報告:要求的是具體、以及量化的資料附件或是口頭敘述 (報告事實現況)

商量:經由決策指示後尋找相關人員的協商或是聯絡、報告前的討論  並做其資訊整理與傳遞


而聯絡、報告、商量 這三大工作並不是只有下屬才需要做的

身為上面的主管其實更要做,最主要是主管必須要讓下屬能夠了解主管的目前動態以及

當下資訊傳遞

p.s. 如何正確的去報告聯絡商量,我至今也仍從這些錯誤學習中!! 雖然還是會犯錯

------------------舉例來說---------------------

狀況1:

假設部門的主管沒有通知下面的人要提早離開或是去執行其他事情,

這樣下屬會無法去了解主管目前的動態,若馬上有急件需要立即找主管報告、商量

或是請求支援,對於工作進度就會造成延宕 !!

狀況2:

或是主管資訊傳遞有誤,造成下屬執行的方向錯誤,對於後續決策就會造成錯誤!



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下面就做簡單教學一下

--------------------------------------象限散佈圖教學------------------------------------------------------------

1. 先做一般的散佈圖 選取X軸與Y軸資料做散佈圖   (圖1)

圖1
2. 將圖表格式化 去除X軸與Y軸主要格線(圖2),選取X軸Y軸座標軸將主要刻度顯示外側(圖3)  圖2 圖3
3. 新增象限點 (可利用座標軸取中點,一般會使用X軸Y軸的平均值),新增選取象限點數列資料     (圖4) 圖4 4. 新增象限點的誤差線(新增圖表項目→誤差線→誤差線選項)     將X軸Y軸心新增誤差線 誤差量使用100%;最大誤差值 (圖4) 圖4 5. 新增資料標籤(標籤包含儲存格的值 範圍選取項目),也可以在圖表上新增文字方塊使用      並完成圖表
圖5









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如何去解釋柏拉圖分析圖 (參考文獻)

圖1

--------------------------------------柏拉圖繪製方式-----------------------------------------
1. 如圖1 KEY 上數值,百分比的計算 數量累計的值 / 總累計的值 (圖2) (D5/$D$8 = 100/157)
     120/157、146/157、157/157
    找出重要原因, 並先選用長條圖製作 (圖3)
圖2

圖3
2. 將長條圖的間距調為0%  長條顏色調整 (要不同顏色 方便辨識) (圖4)

圖4 3.新增百分比資料並改為折線圖 (圖5) 圖5
4. 折線圖修改為副座標軸、Y軸格式修改數值(圖6) 圖6
5. 新增水平副座標軸(圖7),將水平副座標軸改為刻度上(圖8)
圖7
圖8
6. 修改圖表 將水平副座標軸刻度與標籤設為無(圖9)