2015年8月14日 星期五

直向與橫向連絡管道的實質意義


在工作中,一定會用到  "連絡 "

連絡其實指的就是 "溝通管道"

溝通管道分為 "直向" 與 "橫向"


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直向連絡: 適用於 單一部門

上司→部屬:命令

部屬→上司:進度回報

適用於基層人員
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橫向連絡: 適用於  跨部門;橫向基本上會包含直向連繫

橫向基本上就是要進行分工合作

         決策
            │
    -資訊整合-
   │      │      │
部門-部門-部門

適用於主管階級

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上面其實說了一些大家都知道的事,但大家卻都忽略這兩者的實質意義

下面分享給大家了解

直向連絡的重要性在於 "資訊提供的正確性";提供對的訊息 才能做出正確的判斷

橫向連絡的重要性在於 "資訊整合" ,提供全面性的訊息,才能做出正確的決策

如果資訊提供有誤或者是資訊無法整合,就會造成誤判,甚至於影響決策







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