跳到主要內容

5 WHYs 或 7 WHYs ?? (找出真因的思考方法)

豐田曾提出5 個WHY ?? ,IBM 提出 7 個為WHY ?? 的提問方式 ??

不管是5個 或 7 個 WHYS ??

目的都是為了尋找真因 (找出問題發生的真正原因)並徹底解決問題 ??

學習如何用WHY 這也是我覺得非常非常非常難的題目??

--------------------------------------------------------------------------------

不過在台灣的製造環境下,為了提升產率、稼動率框架下,

台灣的製造業大部分只用1個WHY ?? 找出發生問題的直接原因,進而去解決問題 ?? 

最常見的就是某個A零件壞了,我們只需要去更換更換A零件即可,直到下一個A零件壞了 !! 

大部分的人和書本都會教你 "如何"去解決問題?? (HOW) ,

且利用KNOW HOW (技術&作法)去解決問題,

其實更重要的是學習要用WHY的思維精神  去找出發生問題本質的真正原因,

並了解KNOW WHY 為什麼會這樣發生??

遇到一個問題,不斷的用為什麼向下延伸提問 重複詢問自己 找出原因 徹底根治 !!

對問題的原因追根究柢,才有辦法去防止更大的問題產生 !!

從基本開始,大家如果遇到問題時,學習不斷的去詢問自己WHY,培養這樣的思考邏輯

就能對提出解決問題的對策有著不一樣的看法與想法,請大家學習試試看吧 !!












留言

這個網誌中的熱門文章

四象限的散佈圖應用 (EXCEL 2013)

散佈圖是具有相關性以及分布關係之圖表!! 也是報告中常見的圖表

而散佈圖常會帶有四象限作為分類 讓人可以更容易對資訊一目了然 !!

下面就做簡單教學一下

--------------------------------------象限散佈圖教學------------------------------------------------------------

1. 先做一般的散佈圖 選取X軸與Y軸資料做散佈圖   (圖1)

圖1
2. 將圖表格式化 去除X軸與Y軸主要格線(圖2),選取X軸Y軸座標軸將主要刻度顯示外側(圖3)  圖2 圖3
3. 新增象限點 (可利用座標軸取中點,一般會使用X軸Y軸的平均值),新增選取象限點數列資料     (圖4) 圖4 4. 新增象限點的誤差線(新增圖表項目→誤差線→誤差線選項)     將X軸Y軸心新增誤差線 誤差量使用100%;最大誤差值 (圖4) 圖4 5. 新增資料標籤(標籤包含儲存格的值 範圍選取項目),也可以在圖表上新增文字方塊使用      並完成圖表
圖5









規劃求解 教學 (EXCEL 2013)

EXCEL 如果遇到2個變數以上的的計算怎麼辦呢??

這時候就會會常利用到 " 規劃求解 "

規劃求解也是屬於逆算式,也就是說先有計算結果,再計算出附加有限制條件的的最佳數值

功能 

但其實這樣去定義  很難去了解甚麼是規劃求解

下面提供舉例:

---------------------------------------------------------------------------------------------------

一般計算式:

購買單價200元的A產品5個以及單價100元的B產品10個,這樣一共是多少錢??

A產品的總價 + B產品的總價 = 購買的總金額

(200 x 5 )+/ (100 x 10 ) = 2000元


------------------------------何謂規劃求解--------------------------------------------------

規劃求解計算式:

用2000元買單價200元的A產品以及單價100元的B產品10個,

請問各可以買幾個A產品與B產品??

這個時候答案應該就有很多種 總金額2000元可以買??


買 1個A產品 與18個 B產品

    2個A產品 與16個 B產品

    3個A產品 與14個 B產品


單純的"求解" 答案會有非常多的組合??? 每一個都有可能是最佳值 ??

但這答案是不是你要的 這可能就不一定了 ??

如果要求出你心目中的最佳解答必須要提供限制條件去做計算 這時候就必須用到規劃求解

規劃求解的解釋:規劃限制條件去做求解的逆算式

而 "規劃"求解  必須要 "規劃 " 2個或2個以上的限制條件 才有辦法去做最佳值的計算

(一個就是使用目標搜尋)

提供規劃求解的限制條件:

1.  A產品與B產品 各買 3 個以上 

2.  一共要買 12 個

3. 總花費金額 2000 元

這個時候解答的組合就會有

買 3 個 A 產品 14個 B產品  (滿足第一個限制條件,第二個未滿足 因此非規劃求解的最佳解)
     4 個 A 產品 12個 B產品  (同上)

以此類推...... (若只有一個限制條件,仍無法去計算出最佳值)  因此必須要提供2個甚至以上的

限制條件去做計算

規劃求解的答案如下�…