2015年12月15日 星期二

5 WHYs 或 7 WHYs ?? (找出真因的思考方法)

豐田曾提出5 個WHY ?? ,IBM 提出 7 個為WHY ?? 的提問方式 ??

不管是5個 或 7 個 WHYS ??

目的都是為了尋找真因 (找出問題發生的真正原因)並徹底解決問題 ??

學習如何用WHY 這也是我覺得非常非常非常難的題目??

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不過在台灣的製造環境下,為了提升產率、稼動率框架下,

台灣的製造業大部分只用1個WHY ?? 找出發生問題的直接原因,進而去解決問題 ?? 

最常見的就是某個A零件壞了,我們只需要去更換更換A零件即可,直到下一個A零件壞了 !! 

大部分的人和書本都會教你 "如何"去解決問題?? (HOW) ,

且利用KNOW HOW (技術&作法)去解決問題,

其實更重要的是學習要用WHY的思維精神  去找出發生問題本質的真正原因,

並了解KNOW WHY 為什麼會這樣發生??

遇到一個問題,不斷的用為什麼向下延伸提問 重複詢問自己 找出原因 徹底根治 !!

對問題的原因追根究柢,才有辦法去防止更大的問題產生 !!

從基本開始,大家如果遇到問題時,學習不斷的去詢問自己WHY,培養這樣的思考邏輯

就能對提出解決問題的對策有著不一樣的看法與想法,請大家學習試試看吧 !!












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