2017年8月17日 星期四

SOP的正確寫法教學


台灣發生了大停電 !!  發生的原因是沒有按照SOP執行 ??

不管真實的原因如何 ?? 


大家都有寫過SOP的經驗??


可是...大家有沒有想過 你寫的SOP是否真的能用呢??


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根據觀察的實務經驗:絕對是不會更新的 !!

主要原因如下

1. 增加大家認為無謂的工作量,沒人想做(也沒加薪)

2. 更新的SOP需做驗證尤其牽扯到ISO 所有1~4階文件有必要需全部更新
   非常麻煩所以不做

--------ISO------------
一階文件:品質手冊
二階文件:程序書
三階文件:指導書
四階文件:表單、相關紀錄

3. SOP可以用就好了 更新後出問題怎麼辦 誰要負責??

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教大家用最簡單的方式 檢查SOP是否有問題?? 


1. SOP只寫步驟


2. SOP從未做檢查更新


3. 寫SOP的人從未在崗位上服務


如果有上面3點 表示這個SOP絕對是有問題的


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如何寫出正確的SOP寫法


只要符合下列兩點 基本上SOP就不會偏離正確性


* 1. 正確的SOP執行步驟下 必須要寫輸出結果


     例如:


     步驟1. 按下X號紅色按鈕


     輸出1. X號紅色燈會亮


一行執行步驟  一行輸出結果 才能驗證SOP的正確性 (結果盡可能量化或用圖表示)


沒有輸出結果的SOP是錯誤的,因為無法驗證執行以及無法查證錯誤


2. 建議至少每隔1~2季檢查一次SOP是否可更新及是否能執行正確


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其實最重要的還是人為 !! 當只貪求效率,而不遵守SOP執行


很容易就會發生事情 !!

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